Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen
Inhaltsverzeichnis
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Stornierung von Terminvereinbarungen
5. Preise und Zahlungsbedingungen
6. Treueprogramm
7. Haftung
8. Anwendbares Recht
9. Alternative Streitbeilegung
1) Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Julia Schillerwein, handelnd unter „JuChill Healing“ (nachfolgend "wir/uns"), gelten für alle Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen, die du als Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „du/dich“) mit uns hinsichtlich der von uns auf unserer Website dargestellten Leistungen abschließt. Hiermit widersprechen wir der Einbeziehung deiner eigenen Bedingungen, es sei denn, wir haben hierzu etwas anderes mit dir vereinbart.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2) Vertragsschluss
Du kannst per Telefon, Fax, E-Mail, Brief oder über das auf unserer Website vorgehaltene Online-Kontaktformular eine unverbindliche Anfrage auf Abgabe eines Angebots an uns richten. Wir lassen dir auf deine Anfrage hin per E-Mail, Fax oder Brief ein verbindliches Angebot zur Erbringung der von dir zuvor ausgewählten Dienstleistung zukommen. Dieses Angebot kannst du durch eine gegenüber uns abzugebende Annahmeerklärung per Fax, E-Mail oder Brief oder durch Zahlung der von uns angebotenen Vergütung innerhalb von 7 (sieben) Tagen ab Zugang des Angebots annehmen, wobei für die Berechnung der Frist der Tag des Angebotszugangs nicht mitgerechnet wird. Für die Annahme durch Zahlung ist der Tag des Zahlungseingangs bei uns maßgeblich. Fällt der letzte Tag der Frist zur Annahme des Angebots auf einen Samstag, Sonntag oder einen an deinem Sitz staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. Wenn du unser Angebot innerhalb der vorgenannten Frist nicht annimmst, sind wir nicht mehr an unser Angebot gebunden. Hierauf werden wir dich in unserem Angebot nochmals besonders hinweisen.
3) Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.
4) Stornierung von Terminvereinbarungen
4.1 Unabhängig von einem ggf. bestehenden gesetzlichen Widerrufsrecht räumt der Anbieter dem Kunden das Recht ein, seine Terminvereinbarung für eine Leistung des Anbieters nach folgender Maßgabe zu stornieren (vertragliches Rücktrittsrecht):
4.2 Du kannst deine Terminvereinbarung bis zu 7 Tage vor Beginn der gebuchten Leistung ohne Angabe von Gründen durch eine uns gegenüber in Textform (z. B. E-Mail) abzugebende Erklärung stornieren. Für die Einhaltung der Stornierungsfrist ist der Zugang der Erklärung bei uns maßgeblich. Wenn du deine Terminvereinbarung fristgerecht stornierst, werden wir dir ein ggf. bereits von dir gezahltes Entgelt innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Zugang deiner Erklärung vollständig zurückerstatten. Hierfür können wir das gleiche Zahlungsmittel verwenden, welches du für deine Zahlung an uns verwendet hast.
4.3 Bei einer Stornierung ab 6 Tage und bis zu 2 Tage vor Beginn der Leistung werden 50 % des vereinbarten Entgelts als Ausfallgebühr fällig. Bei einer Stornierung ab 2 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen (z. B. auch bei kurzfristiger Krankheit des Kunden) wird das Entgelt zu 100 % fällig. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Der Kunde ist berechtigt, bis zu 24 Stunden vor Beginn der Leistung eine Ersatzperson zu benennen, die den Platz einnimmt; in diesem Fall entfällt die Ausfallgebühr.
4.4 Ein ggf. bestehendes gesetzliches Widerrufsrecht wird durch das vorstehend geregelte Rücktrittsrecht nicht eingeschränkt.
4.5 Der Anbieter behält sich vor, Termine oder Veranstaltungen aus wichtigem Grund (wie Krankheit des Dienstleisters, zu geringe Teilnehmerzahl oder höhere Gewalt) abzusagen. Die Kunden werden unverzüglich informiert. Bereits gezahlte Entgelte werden vollständig erstattet. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, es sei denn, der Ausfall wurde vom Anbieter vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt.
5) Preise und Zahlungsbedingungen
5.1 Sofern sich aus unserer Leistungsbeschreibung nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise. Umsatzsteuer fällt nicht an, da wir als Kleinunternehmer umsatzsteuerbefrei sind.
5.2 Die Zahlungsmöglichkeiten und Zahlungsmodalitäten werden dir auf unserer Website mitgeteilt.
5.3 Die Teilnahmegebühr ist innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung / Rechnung fällig. Der Betrag muss spätestens 3 Tage vor Beginn der Veranstaltung vollständig auf dem Konto des Anbieters eingegangen sein. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 3 Tage vor Beginn) ist der Betrag sofort per Echtzeit-Überweisung zu zahlen. Das Geld muss spätestens 24 Stunden vor Beginn der Veranstaltung vollständig auf dem Konto des Anbieters eingegangen sein. Andernfalls besteht kein Anspruch auf Teilnahme.
6) Treueprogramm
Der Anbieter bietet ein freiwilliges Treueprogramm in Form einer Stempelkarte an. Pro kostenpflichtig gebuchter und wahrgenommener Veranstaltung wird ein Stempel gewährt. Nach Erhalt von 10 Stempeln gewährt der Anbieter einen Rabatt von 10 € auf die direkt darauffolgende Einzelbuchung. Eine Barauszahlung des Rabattwerts sowie eine Übertragung auf Dritte sind ausgeschlossen. Pro Buchung kann maximal eine volle Stempelkarte (10 € Rabatt) eingelöst werden. Der Rabatt ist nicht mit anderen Rabattaktionen oder Sonderangeboten kombinierbar.
7) Haftung
Wir haften dir aus allen vertraglichen, vertragsähnlichen und gesetzlichen, auch deliktischen Ansprüchen auf Schadens- und Aufwendungsersatz wie folgt:
7.1 Wir haften aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt
- bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit,
- bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist,
- aufgrund zwingender Haftung wie etwa nach dem Produkthaftungsgesetz.
7.2 Wenn wir fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern wir nicht gemäß vorstehender Ziffer unbeschränkt haften. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag uns nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
7.3 Im Übrigen ist eine Haftung unsererseits ausgeschlossen.
7.4 Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf unsere Haftung für unsere Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.
8) Anwendbares Recht
8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dir und uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Wenn du als Verbraucher handelst, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der dir gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, entzogen wird.
8.2 Ferner gilt diese Rechtswahl im Hinblick auf das gesetzliche Widerrufsrecht nicht bei Verbrauchern, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
9) Alternative Streitbeilegung
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Copyright-Hinweis: Diese AGB und Widerrufsbelehrung wurden von den Fachanwälten der IT-Recht Kanzlei erstellt und sind urheberrechtlich geschützt (https://www.it-recht-kanzlei.de)
